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12월 3일 유선으로 불편사항 드렸는데.... 연락이 안오네요

김대광 2020.12.21 17:35 조회 72
1. 앞 차의 번호판 식별이 불가합니다.
 : 사고가 났을 경우, 그리고 문콕이 발생했을때 차량 번호판 식별이 불가합니다.
   게시판에도 동일한 민원이 제기 되는 것 같은데.... 이번에 문콕으로 인해  손해를 보게 되었습니다. 
   4채널의 자부심을 갖고 녹화영상 검색을 해보는데 실망 그차체였습니다. 상대편 차량 번호판 식별이 불가하여
  자비로 처리하였습니다.
   무늬만 4채널이지 기기 성능값을 못합니다.  5m앞의 번호판도 안보이고, 주변사물만 깨끗하게 보입니다.
   정작 중요한 번호판은 안보이면 블랙박스가 왜 필요합니까?
   개선해주세요

2. 좌, 우측 녹화영상을 보면 번호판이 거울 보는 것 같이 보입니다.
 : 번호판 숫자가 거꾸로 보여서 첫번째 유선상담을 하였죠?
  당시 콜백이 와서 "Pc로 확인하면 정상적으로 화면에 보인다"고 하셨는데...달라진게 없습니다.
  개선해 주세요

3. 저온에서 리부팅이 2~3회 기본으로 리셋이 됩니다.
 : 집에 있는 새로운 메모리 카드를 교체해 봐도 계속해서 리부팅이 됩니다. 
   문의 게시판에 보니 동일한 증상이 발생하는거 보니 고질적인 증상인가봅니다.

가격이 저렴해서, 그리고 4채널이며, 가성비가 좋을것으로 기대를 하였습니다.
사용을 해보고 좋으면 카페에 홍보(자랑)도 해보고 싶었습니다.
역시 우리나라는 싼게 비지떡이라고......틀린말이 아닌것 같습니다.
카페 회원들이 아이**제품을 많이 추천하였는데... 다 이유가 있었던거 같습니다.
아이** 제품을 구입할까 고민끝에 선택을 했는데...후회가 막심합니다.
개선책을 세워주세요
AS까지 실망시키지 말아주세요

비이아에스 ( 2020.12.22 11:17 ) 삭제

안녕하세요 고객님 BIS입니다.


1. 앞 차의 번호판 식별이 불가합니다.

우선 사이드 카메라 같은 경우에는 HD (1280X720)입니다

고객님 당시 녹화 영상을 가지고 계시다면 확인 후 개선할수있도록 노력하겠습니다

2. 좌, 우측 녹화 영상을 보면 번호판이 거울 보는 것 같이 보입니다.

좌, 우측 녹화 영상 및 블랙박스 화면에서 확인을 하셔도 반대로 보이는 것이 확인이 됩니다

이 부분은 정상적인 녹화 장면입니다, PC 뷰어로 확인을 하셔도 동일한 내용입니다 고객님

3. 저온에서 리부팅이 2~3회 기본으로 리셋이 됩니다.

저온에서 재부팅이 되는 현상은 저희가 확인 후 조치해드릴 수 있도록 하겠습니다 고객님



다른 문의 사항이 있으시면 02-1688-8811 문의하시면 도와드릴 수 있도록 하겠습니다

김대광 ( 2020.12.26 23:36 ) 삭제

답변 감사합니다.

1. 녹화영상 전송하겠습니다.
2. 위 내용을 유선으로 문의 하였고, 여자 상담사에게 콜백이 왔었습니다.
3~4일 후에 담당기사에게 문의 했더니 PC로 재생하게 되면 정상적으로 보인다고 연락 받았는데...
앞으로 정확한 정보를 전달 바랍니다.
3. 휴대폰으로 재부팅 되는 현상을 촬영해서 전송하겠습니다.

김대광 ( 2020.12.26 23:38 ) 삭제

1. 사이드 카메라가 아니라 "전방 카메라"입니다.
전방카메라 FHD 인데도 번호판 식별이 불가합니다.

김대광 ( 2020.12.26 23:46 ) 삭제

녹화영상과 촬영 영상 어디로 어떻게 보내야 하는지 알려주세요

비이아에스 ( 2020.12.28 09:06 ) 삭제

안녕하세요 고객님 BIS입니다.

제품 사용 중 불편한사항이 발생하여

녹화영상 및 촬영영상을 발송해주실 경우에는

02-1688-8811로 ip-400 관련 문의주신다고하시면

안내해드리겠습니다

감사합니다.

박을순 ( 2021.03.02 19:14 ) 삭제

ip-400 4채널 사용중입니다.
싸이드 영상 확인이 안됩니다.
알려주시면 감사하겠습니다